Maandelijks archief: november 2012

5 Z’n van Service

Geplaatst op 30 november 2012 door Martin Stam

“Vervelend dat die klanten steeds bellen, het houdt me zo van mijn werk af…………” Je kent wellicht sommige mensen die zo denken. Medewerkers worden dan tegenwerkers. Voor hen zijn de 5 Z´n van service opgesteld. Helpt enorm bij het “wow-ing … Lees verder →

Geplaatst in Geen categorie | Een reactie plaatsen

Een dag van glas.

Geplaatst op 19 november 2012 door Martin Stam

De ontwikkelingen in de ICT gaan razendsnel. Het lijkt wel iedere dag sneller dan de dag er voor. Bijgaand filmpje laat prachtig zien wat er nog allemaal op ons afkomt. klik hier

Geplaatst in automatisering | Getagged | Een reactie plaatsen

Familie filosoof

Geplaatst op 17 november 2012 door Martin Stam

Vandaag was ik chauffeur voor mijn moeder. Ik mocht haar brengen naar haar jongere broer. Broertje dus, want dat blijf je altijd als je jonger bent. Tante Mart en ome Jaap reden ook mee. Naar ome Jan in Nootdorp. Zijn … Lees verder →

Geplaatst in Coaching | Een reactie plaatsen

Winnaar of verliezer?

Geplaatst op 17 november 2012 door Martin Stam

De cirkel van betrokkenheid wordt iedere dag groter door steeds meer informatie en steeds snellere toegang daar toe. Maar wat er werkelijk toe doet is natuurlijk de cirkel van invloed. Blijft die evenredig groot, wil je deze verkleinen. Of liever … Lees verder →

Geplaatst in management, veranderen | Een reactie plaatsen