Communiceren, ofwel zo vlak mogelijk langs elkaar heen lullen:
wat bedoeld wordt is nog niet gezegd
wat gezegd wordt is nog niet bedoeld
wat gehoord wordt is nog niet begrepen
wat begrepen wordt is nog niet geaccepteerd
wat geaccepteerd wordt is nog niet toegepast………
Wellicht is communicatie het meest gebruikte containerbegrip waar het bij verandering aan schort. Het begint al met te weinig communiceren waar de verandering toe moet leiden. Wat de noodzaak is van de verandering.
Waarom, waarom, waarom…..?
Zenden en ontvangen dus. Waarbij dan te vaak gedacht wordt dat er meer gezonden moet worden. Zeer waarschijnlijk moet er meer ontvangen worden door degene die wil zenden. Pas daarna weet je of en wat er gezonden moet worden.
Communiceren over veranderen begint met luisteren. Luisteren naar de ander en naar je zelf. En luisteren naar je hart. Begin bij het laatste, want dan pas kan je pas echt goed luisteren naar de ander